اتصال‌های رشتا: ۱۷ اتصال در ۹ گروه

هر جا که می‌فروشید،
مسیر مشتری ادامه دارد.

سفارش از فروشگاه و بازارها، گفتگو از پیام‌رسان‌ها، تماس از نوواتل و بازدید از سایت؛ همه به پروندهٔ همان مشتری وصل می‌شوند. کلیدها رمزگذاری‌شده نگه داشته می‌شوند و پیش از ذخیره، اتصال را با خود سرویس آزمایش می‌کنید.

دایره‌های روشن، مسیر واقعی داده را نشان می‌دهند
۰۱

فروشگاه

۱ اتصال

فروشگاه وردپرسی‌تان مستقیم به رشتا وصل می‌شود؛ مشتری، سفارش و محصول خودکار می‌آیند.

ووکامرسفعال

ووکامرس

افزونهٔ رشتا برای وردپرس
  • بدون کپی کردن هیچ کلیدی، با یک کد و یک تأیید وصل می‌شود.
  • مشتری‌ها، سفارش‌ها با وضعیت و مرجوعی، محصولات و موجودی وارد و به‌روز می‌شوند؛ با چک‌لیست چهارمرحله‌ای راه‌اندازی.
  • همین افزونه کد رهگیری، Clarity و رویداد «سبد رهاشده» را هم به سایت اضافه می‌کند.
کاربرد در امکانات ←
۰۲

بازارها

۳ اتصال

سفارش غرفه‌هایتان در بازارهای آنلاین، کنار بقیهٔ سفارش‌ها و روی پروندهٔ همان خریدار.

دیجی‌کالافعال

دیجی‌کالا

سفارش‌های فروشندگی
  • سفارش‌های غرفه کنار بقیهٔ سفارش‌ها می‌آیند.
  • هر فروشگاه یک اتصال جداست؛ چند غرفه ممکن است.
  • خریداران بازار خودکار از پیام تبلیغاتی کنار گذاشته می‌شوند، به احترام قوانین بازار.
کاربرد در امکانات ←
باسلامفعال

باسلام

سفارش‌های فروشندگی
  • سفارش‌های غرفهٔ باسلام خودکار وارد می‌شوند.
  • چند غرفه، هر کدام یک اتصال جدا.
  • خریداران بازار از پیام تبلیغاتی کنار گذاشته می‌شوند.
کاربرد در امکانات ←
اسنپ‌شاپفعال

اسنپ‌شاپ

سفارش‌های فروشندگی
  • سفارش‌های فروشگاه اسنپ‌شاپ کنار بقیهٔ سفارش‌ها.
  • چند فروشگاه با اتصال‌های جدا.
  • خریداران بازار از پیام تبلیغاتی کنار گذاشته می‌شوند.
کاربرد در امکانات ←
۰۳

پیام‌رسان‌ها و گفتگو

۴ اتصال

بله، تلگرام، واتساپ و دیوار در یک صندوق پیام؛ پاسخ از همان ربات یا شماره‌ای می‌رود که پیام از آن آمده.

بلهفعال

بله

ربات و سفیر
  • چند ربات برای یک کسب‌وکار، یکی اصلی؛ پیام از ربات رایگان است.
  • سفیر برای شماره‌هایی که ربات را شروع نکرده‌اند؛ پولی، با هشدار پیش از ارسال.
  • صندوق پیام، کمپین با دکمهٔ «شروع گفتگو»، اتوماسیون و پاسخ هوشمند.
کاربرد در امکانات ←
تلگرامفعال

تلگرام

ربات و گروه
  • چند ربات با وضعیت «منتظر»، «در حال آزمایش» و «فعال».
  • پاسخ از همان ربات، کمپین برای کسانی که ربات را شروع کرده‌اند و گروه‌های تلگرام در پاسخ هوشمند.
  • رایگان است و سقف پیام پولی را مصرف نمی‌کند.
کاربرد در امکانات ←
واتساپبتا

واتساپ

شماره با اسکن QR
  • اتصال با اسکن QR از گوشی، مثل واتساپ وب؛ پس از اتصال لازم نیست گوشی روشن بماند.
  • چند شماره، یکی اصلی؛ تنظیم فاصلهٔ بین پیام‌ها.
  • در صندوق پیام، اتوماسیون و پاسخ هوشمند کار می‌کند.

کانال کمپین نیست؛ واتساپ ممکن است شماره‌ای را که زیاد پیام می‌فرستد محدود کند.

کاربرد در امکانات ←
دیواربتا

دیوار

چت آگهی‌ها
  • اتصال یک‌باره با ورود به حساب دیوار.
  • پیام‌های آگهی‌ها را در صندوق پیام می‌خوانید و همان‌جا جواب می‌دهید.
  • گفتگو به پروندهٔ همان مشتری وصل می‌شود.

رسیدن پیام‌ها به تأیید اپلیکیشن رشتا در پلتفرم «کنار» دیوار بستگی دارد؛ وضعیت را از تیم بپرسید.

کاربرد در امکانات ←
۰۴

پیامک و ایمیل

۳ اتصال

پیامک و ایمیل را با حساب خودتان و به تعرفهٔ همان سرویس‌دهنده می‌فرستید؛ رشتا پیش از ارسال، پیام‌های پولی را تخمین می‌زند.

کاوه‌نگارفعال

کاوه‌نگار

پیامک و الگو
  • پیامک تبلیغاتی در کمپین و اتوماسیون.
  • الگوهای تأییدشده برای رسیدن به شماره‌هایی که پیامک تبلیغاتی را بسته‌اند.
  • گزارش تحویل و رسید تحویل؛ پیوند لغو اشتراک یکتا برای هر پیام.
کاربرد در امکانات ←
sms.irفعال

sms.ir

پیامک و الگو
  • پیامک تبلیغاتی در کمپین و اتوماسیون.
  • الگوهای تأییدشدهٔ sms.ir با متغیر.
  • شمارش درست بخش‌های پیامک فارسی پیش از ارسال.
کاربرد در امکانات ←
پاکتفعال

پاکت

ایمیل
  • ایمیل به مشتری‌ها با قالب بلوکی و پیش‌نمایش موبایل.
  • پیوند لغو اشتراک یکتا و صفحهٔ لغو به زبان فروشگاه.
  • گزارش «تحویل به سرویس‌دهنده»؛ نرخ باز شدن اندازه‌گیری نمی‌شود.
کاربرد در امکانات ←
۰۵

پرداخت

۱ اتصال، ۱ به‌زودی

لینک پرداخت از دل گفتگو و پرداخت موفق روی پروندهٔ همان مشتری.

زرین‌پالفعال

زرین‌پال

دریافت پرداخت آنلاین
  • لینک پرداخت داخل گفتگوی ربات بله، تلگرام و واتساپ.
  • پرداخت‌ها در فهرست پرداخت‌ها، کنار پرداخت‌های دستی.
  • درآمد هر جریان ربات به تومان در گزارش پاسخ هوشمند.
کاربرد در امکانات ←
IDPayبه‌زودی

IDPay

درگاه پرداخت دوم

در برنامهٔ ساخت کنار زرین‌پال آمده و هنوز ساخته نشده است.

۰۶

تماس

۱ اتصال

تماس‌های ورودی و خروجی با ضبط مکالمه، روی پروندهٔ همان مشتری.

Novatelفعال

نوواتل

تماس و ضبط مکالمه
  • هر تماس ورودی و خروجی با ضبط مکالمه روی پروندهٔ مشتری.
  • هنگام اتصال، تماس‌های ۳۰ روز گذشته هم وارد می‌شوند.
  • تماس بی‌پاسخ پیگیری خودکار را شروع می‌کند و تماس ناشناس سرنخ می‌سازد.
کاربرد در امکانات ←
۰۷

نظرسنجی

۱ اتصال

نظرسنجی شخصی برای هر مشتری؛ پاسخ روی پروندهٔ خود او می‌نشیند.

پرس‌لاینفعال

پرس‌لاین

نظرسنجی
  • هر مشتری لینک مخصوص خودش را در کمپین یا اتوماسیون می‌گیرد.
  • پاسخ‌ها روی پروندهٔ همان مشتری ثبت می‌شوند.
  • تریگر اتوماسیون «پاسخ پرسشنامه دریافت شد».
کاربرد در امکانات ←
۰۸

رفتار سایت

۲ اتصال

ببینید مشتری در سایت چه کرد و از کجا آمد؛ ضبط جلسه و ردپای بازدید، وصل به مشتری‌های واقعی.

Microsoft Clarityفعال

Microsoft Clarity

ضبط جلسه، رایگان
  • اتصال سه‌مرحله‌ای؛ اگر Clarity روی سایت نیست، افزونهٔ رشتا اضافه‌اش می‌کند.
  • نشان ضبط کنار نام مشتری در فهرست و دکمهٔ «جلسات این مشتری» در پرونده.
  • فقط یک شناسهٔ ناشناس به Clarity می‌رود؛ هرگز شماره، ایمیل یا نام.
کاربرد در امکانات ←
کد رهگیری رشتافعال

کد رهگیری رشتا

ردپای بازدیدها
  • افزونهٔ وردپرس یا کد کوتاه از راه Google Tag Manager یا HTML ساده.
  • تشخیص منبع ترافیک، از جمله ترب و کانال‌های تلگرام.
  • بازدید به مشتری وصل می‌شود وقتی فرم رشتا را پر کند یا از فروشگاه متصل بخرد.
کاربرد در امکانات ←
۰۹

توسعه‌دهندگان

۱ اتصال

سایت اختصاصی، ERP یا نرم‌افزار حسابداری‌تان با کلید API و وب‌هوک امضاشده با رشتا حرف می‌زند.

{ }APIبتا

API و وب‌هوک

برای سایت اختصاصی و ERP
  • کلید فقط‌خواندنی یا خواندن‌ونوشتن برای مخاطبان، شرکت‌ها، معاملات، سفارش‌ها و یادداشت‌ها.
  • وب‌هوک امضاشده برای رویدادهای رشتا با تاریخچهٔ ارسال و تلاش دوباره.
  • مستندات و نمونهٔ درخواست داخل رشتا؛ فقط مدیر کل کلید می‌سازد.
کاربرد در امکانات ←
نمونهٔ نمایشی درخواست و پاسخREST · JSON
GET /api/v1/orders?status=processing
Authorization: Bearer <YOUR_API_KEY>

{
  "id": 10482,
  "source": "woocommerce",
  "total": 2450000,
  "customer": { "name": "سارا رضایی" }
}

از دیدار یا اکسل می‌آیید؟

فایل‌های اکسل خروجی دیدار را بارگذاری کنید؛ مالکان، مرحله‌ها و فیلدها را تطبیق دهید و پیش از نوشتن، پیش‌نمایش همهٔ ردیف‌ها را ببینید. هر CSV یا اکسلی هم تا ۲۰ مگابایت وارد می‌شود و ورود اشتباه برگشت‌پذیر است.

سه قدم،
بدون برنامه‌نویس.

  1. ۱

    از کاتالوگ انتخاب کنید

    همهٔ اتصال‌ها از یک کاتالوگ شروع می‌شوند؛ هر کارت می‌گوید چه چیزی به رشتا می‌آورد.

  2. ۲

    وصل کنید و آزمایش کنید

    افزونه را نصب کنید یا کلید را بچسبانید؛ پیش از ذخیره، اتصال با خود سرویس آزمایش می‌شود و کلید رمزگذاری‌شده نگه داشته می‌شود.

  3. ۳

    داده‌ها خودکار می‌آیند

    سفارش‌ها، گفتگوها و تماس‌ها به پروندهٔ همان مشتری می‌نشینند و وضعیت هر اتصال را در «متصل» می‌بینید.

کلیدها رمزگذاری‌شده ذخیره می‌شوند، هر اتصال را می‌شود جدا خاموش کرد، و رشتا برای اجرا روی زیرساخت داخل ایران طراحی شده است؛ تلگرام و واتساپ از مسیر جداگانه‌ای کار می‌کنند و شما کاری لازم نیست انجام دهید.

رایگان شروع کنید، هر وقت خواستید ارتقا دهید

مشتری‌هایتان همین حالا پیام می‌دهند.
رشتا کمک می‌کند به‌موقع جواب بدهید.

بدون نصب نرم‌افزار، فارسی و انگلیسی، وصل به فروشگاه و پیام‌رسان‌های ایرانی